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Política de envío
El producto se entregará en un plazo no mayor de 10 días hábiles, teniendo en cuenta que las piezas se crean a pedido.
Política de reembolso
El cliente tendrá derecho a un reembolso total si se cumplen las siguientes condiciones:
- al recibir la pieza no cumple con lo solicitado por el cliente, después de su contacto con el vendedor
- sufrió daños durante la manipulación de entrega
- por imposibilidad de realizar la pieza por parte del vendedor
Política de cancelación / devolución / cambio
- Política de cancelación/devolución o cambio
- El cliente dispondrá de hasta 3 días para cancelar su orden sin cargos, pasado este tiempo el cliente tendrá derecho a solo un 70% de devolución.
- En caso de cancelación pasado los 3 días, de un producto personalizado tendrá derecho al 50%
- El cliente podrá solicitar un cambio del artículo si se deteriora la pieza en un plazo de 7 días.
- El cliente no tendrá derecho a cambiar el artículo si:
- incumple con las sugerencias del cuidado del producto
- si se vence la garantía del mismo
- sufre averías por mala manipulación del cliente